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Termos e Condições

Termos e Condições

YourPharma dá-lhe as boas-vindas!

Por favor, leia os Termos e Condições de utilização dos nossos serviços antes de proceder a uma encomenda, de forma a que se sinta em segurança e com a informação necessária. Se tiver qualquer dúvida relacionada com os Termos e Condições, por favor entre em contacto connosco através do contact@yourpharma.net. Tudo faremos para que o seu esclarecimento seja completo.

 

Utilização

a. A utilização dwww.yourpharma.net pressupõe o ter lido, compreendido e concordado com a Política de Privacidade e Termos de Utilização constantes neste documento.

b. YourPharma não se responsabiliza, nem pode ser responsabilizada, pelas informações transmitidas pelos utilizadores, que são responsáveis por manter as suas informações pessoais verdadeiras e atualizadas.

c. O recurso ao website da YourPharma implica que o utilizador assume ter idade legal para utilização de todos os serviços, designadamente elegibilidade para realização de compras e respetivos pagamentos, assim como assume ser responsável e legalmente imputável por todos os seus atos realizados no e por intermédio do website.

d. A plataforma YourPharma deve ser usada apenas para o fim a que se destina e através do interface e ferramentas disponibilizadas, não podendo haver utilização de forma indevida, por meios ou para finalidades ilícitas.

e. YourPharma reserva-se no direito de impedir a utilização de serviços ou funcionalidades, bem como bloquear ou eliminar informações pessoais, mediante aviso, em situações de incumprimento dos termos legais ou má conduta de utilização, assim como a participar eventuais ilegalidades ou atos ilícitos às autoridades, se aplicável.

 

Aconselhamento Profissional

Toda a informação contida no nosso website ou fornecida pelos nossos colaboradores via telefone, e-mail, carta ou qualquer outra forma de comunicação, tem como objetivo informar e ajudar o Cliente na compra, não dispensando o aconselhamento de especialistas ou do seu médico, se aplicável.

 

Informação dos produtos

As ilustrações dos produtos no website YourPharma podem não ser exatamente iguais aos produtos entregues ao Cliente. As informações e características dos produtos são fornecidas pelo fabricante, pelo que YourPharma não assume qualquer responsabilidade nesse domínio.

 

Rutura de stock

Caso se verifique uma rutura temporária de stock em algum dos produtos encomendados, o cliente será contactado através do e-mail com que se registou. No caso de a sua encomenda incluir produtos de disponibilidade imediata e não imediata, poderá dividi-la sem custo adicional. No que se refere aos produtos em rutura será informado, neste contacto, da data prevista de reposição dos mesmos.

 

Promoções e Cupões de Oferta

No website YourPharma poderá encontrar, regularmente, promoções e cupões de oferta, cuja utilização obedece às seguintes normas:

• Só pode ser utilizado um cupão por compra;

• Explicações (mensagens) adicionais surgem no momento da inserção do código do cupão de oferta no carrinho de compras;

• Se, mesmo assim, necessitar de informação adicional não hesite em contactar o serviço de apoio ao cliente.

YourPharma reserva-se no direito de alterar a sua política de Promoções e Cupões de oferta a todo o momento.

 

IVA (Imposto de Valor Acrescentado) e Formação de Preços

Os preços dos produtos apresentados no nosso website incluem IVA à taxa legal em vigor. As compras efetuadas fora da União Europeia não estão sujeitas a IVA. No entanto, podem implicar custos adicionais de envio, dependendo do(s) produto(s) e da área de entrega. Os preços estarão sujeitos a alteração sem notificação prévia.

 

Preço dos Artigos

Devido à vasta gama de artigos disponibilizados e à quantidade de novas referências que vão sendo adicionadas, poderão ocorrer situações de erro de preço ou de imagem em algum produto. Caso tal aconteça, o cliente será contactado por um colaborador YourPharma e terá total liberdade de cancelar a encomenda. 

 

Compra e Venda

a. Todas as condições de compra, entrega, pagamento e devolução de encomendas pelo utilizador através do website YourPharma estão implícitas no separador “Perguntas Frequentes”. 

b. YourPharma compromete-se a manter todas as informações constantes no website o mais corretas e atualizadas possíveis relativamente a preços, características, formas de pagamento, formas de entrega, designações, apresentações ou outras. No entanto, poderão ocorrer, momentaneamente, erros inesperados como alterações temporárias de condições de serviços, flutuação dos preços no fornecedor, falhas informáticas ou a intervenção de fatores alheios a YourPharma.

c. Sempre que tais falhas ou outras interfiram no processo de encomenda ou em encomendas pendentes do utilizador (alteração do preço final, condições de entrega ou condições de pagamento), YourPharma entrará em contacto com o utilizador através de correio eletrónico ou contacto telefónico para o informar e justificar essas mesmas alterações e averiguar sobre a aceitação ou não das novas condições.

d. YourPharma agradece ao utilizador a notificação de eventuais falhas encontradas, assim como sugestões ou críticas através do email contact@yourpharma.net ou de outras formas de contacto presentes no website, às quais responderá da forma mais adequada e o mais rapidamente possível.

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